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Stress professionnel: causes de développement et méthodes d'élimination

Le syndrome d'adaptation associé à l'activité professionnelle est considéré en médecine comme une névrose, basée sur la définition du stress. Autrement dit, un trouble mental causé par les conditions de travail est une névrose - un trouble psychosomatique décrit en 1913 par un psychiatre d'Allemagne Jaspers.

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Classification stress

Tous les types de stress professionnel ont des signes de la triade Jaspers:

Stress professionnel: causes de développement et méthodes d'élimination
  • La raison en est un traumatisme mental;
  • Les troubles reflètent la situation psycho-traumatique actuelle, ne la dépassez pas;
  • Les problèmes disparaissent dès que la cause est éliminée.

Parfois, un facteur qui affecte la santé ne peut pas être éliminé. Cela se produit lorsque le stress professionnel se transforme en maladie mentale à part entière.

Une personne devient vulnérable aux blessures lorsqu'il y a un déséquilibre entre ses capacités et ses capacités. En d'autres termes, lorsqu'un employé surestime sa force.

Comprendre le stress au travail

Une surcharge nerveuse lors de l'exécution des tâches professionnelles se manifeste par des explosions d'émotions provoquées par des situations extrêmes. Peu à peu, ce seuil diminue et alors une personne qui est en stress constant n'a pas de mal à se mettre en colère. Parfois, il arrive au point qu'une explosion émotionnelle se produit même à partir d'un son fort fort ou d'une lumière vive allumée.

Les spécialistes du domaine de la psychologie distinguent les types de névroses professionnelles suivantes:

  • Information. Il se développe dans le contexte de tâches complexes qui ne peuvent être traitées dans les délais prescrits, en raison d'une trop grande responsabilité dans la prise de décisions. Les tensions augmentent avec les demandes de leadership qui changent fréquemment. Cela se produit souvent au stade final du travail, lorsque des facteurs doivent être retravaillés;
  • Émotionnel. Découle principalement de tensions à long terme dans l'équipe, avec le leadership. Un rôle important est joué par la menace de licenciement en raison du non-respect des exigences;
  • La communication est une sorte d'émotionnel. Se développe sur fond de problèmes en relation avec l'équipesaule, clients.

Échelle de stress professionnel

Le syndrome d'adaptation dépend en grande partie de la personnalité de la personne, mais, en règle générale, il comporte toujours trois étapes de développement:

  • Lancez. Le niveau de tension atteint la limite. On peut dire que le point de non-retour est atteint. Pour certains, cela prend plusieurs jours, d'autres des mois, et certains atteignent un état critique en quelques minutes seulement;
  • État de passion. Une personne ne peut pas se contrôler. En même temps, il effectue des actions opposées à l'habituel, par exemple, chez les personnes sociables, il y a une perte d'activité, elles deviennent retirées et sombres, chez les calmes - agressives;
  • Perte de force. Après une diminution de la tension nerveuse, une personne revient aux émotions standard. Il peut ressentir des remords et de la culpabilité s'il a commis des actes téméraires.

Même une seule dépression nerveuse affecte la santé. Un stéréotype pathologique prend racine au niveau du système nerveux supérieur. En conséquence, le stress professionnel devient monnaie courante.

Non seulement le système nerveux en souffre, mais aussi les organes internes. Les organes périphériques commencent à souffrir d'un manque d'oxygène en raison de la centralisation de la circulation sanguine. L'ulcère gastro-duodénal s'aggrave, la puissance diminue, des varices apparaissent.

Raisons du stress professionnel

Il existe plusieurs groupes de facteurs qui contribuent au développement des névroses liées au travail. Par exemple, la main-d'œuvre, qui consiste le plus souvent en surcharge, est moins souvent en sous-charge. Avec une charge de travail accrue, l'employé est dans un état d'anxiété et avec une charge de travail réduite, il se sent sous-estimé ou inférieur.

Il existe un groupe de facteurs liés à l'emploi. Par exemple, une personne vit régulièrement des incertitudes en raison d'exigences incompréhensibles pour l'exécution des travaux. Ensuite, le stress dans l'activité professionnelle est causé par l'incapacité de prédire comment les résultats de son travail seront évalués.

Facteurs de carrière - peur du licenciement, ainsi qu'un retard dans la progression de carrière.

Personnel, lorsqu'une personne ne peut normalement pas consacrer du temps à la famille, au travail, au repos.

Cependant, outre les raisons psychologiques, il existe des raisons physiques. Ceux-ci incluent un environnement de travail médiocre, un bruit constant, des vibrations, un contact avec des substances dangereuses, etc.

Modèles généraux de stress au travail

Après un certain temps, une dépression nerveuse peut réapparaître. Pour chaque personne, ce temps est déterminé individuellement, cela vaut également pour les comportements sous stress, les réactions.

Stress professionnel: causes de développement et méthodes d'élimination

Pour certains, le stress professionnel survient presque tous les jours, mais avec des manifestations mineures, par exemple, une personne ne se comporte pas de manière trop agressive, ne détruit pas les relations avec les autres.

D'autres atteignent un état de stress plusieurs fois par an, mais leurs réactions sont beaucoup plus prononcées et entraînent des conséquences plus graves: ils perdent la maîtrise de soi dans la communication; commencer de façon inattenduenayut crier après des collègues, des subordonnés; demander imprudemment la démission; déchirer des documents, etc.

Les paramètres d'un scénario de stress incluent non seulement la fréquence de la névrose, mais aussi la forme de comportement, la communication humaine. Un rôle important est donné à l'agression stressante: elle est dirigée vers soi ou les autres. Certaines personnes se blâment, s'efforcent d'analyser leurs actions. D'autres blâment les autres (collègues, clients, direction) et ne se regardent pas de l'extérieur.

Un scénario de stress démarre automatiquement lorsqu'il y a une légère violation des conditions de l'activité professionnelle ou de son rythme. Le mécanisme commence à se développer activement contre la volonté de la personne elle-même.

L'employé devient en conflit, ennuyé par n'importe quelle petite chose. Il commence à percevoir ses collègues et la situation de communication d'une manière déformée, attache de l'importance aux détails auxquels il n'a pas prêté attention dans un état calme.

Prévention du stress professionnel

Si l'on prend en compte les signes de névroses selon Jaspers, y compris professionnels, le traitement de la personnalité s'impose sans faute. Lorsque les violations disparaissent une fois la cause éliminée, cela signifie que vous devez vous en débarrasser. Mais les licenciements réguliers ne résolvent pas le problème.

Le chef d'équipe et les employés eux-mêmes doivent créer une atmosphère appropriée. La prévention du stress de la tête comprend toute une gamme de mesures.

Tout d'abord, vous devez évaluer correctement les capacités de vos subordonnés, prendre en compte leurs besoins et leurs inclinations. Ensuite, établissez un plan d'action clair avec une autorité spécifique pour chaque collaborateur. Peut-être que le leader doit changer son style de communication, par exemple, les manières dictatoriales et de mentorat ne sont pas toujours appropriées. Bien entendu, l’incitation à l’intérêt matériel ne sera jamais superflue.

À son tour, chaque employé doit connaître et appliquer les règles d'autorégulation. Par exemple, vous fixer des objectifs à court terme qui fournissent une motivation à long terme et peuvent augmenter l'estime de soi.

Un facteur important est d'assurer un régime de travail et de repos optimal. Une personne doit abandonner tout type de compétition qui nécessite la libération de force. C'est bien si vous pouvez passer d'une activité à une autre dans les limites de votre emploi.

Chaque personne, quel que soit son poste de carrière, doit comprendre que le travail fait simplement partie de la vie. Ne soyez pas nerveux et restez en bonne santé!

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